수산물 마케팅 믹스 4P와 4C의 전략을 바르게 연결한 것은?〈기업관점… | [수산물품질관리사 1차] 15년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[수산물품질관리사 1차] 15년 1회차
수산물 마케팅 믹스 4P와 4C의 전략을 바르게 연결한 것은?
| 〈기업관점(4P)〉 | 〈고객관점(4C)〉 | |
|---|---|---|
| ① | 유통경로(Place) | 의사소통(Communication) |
| ② | 가격전략(Price) | 고객의 비용(Cost to the customer) |
| ③ | 상품전략(Product) | 편리성(Convenience) |
| ④ | 촉진전략(Promotion) | 고객가치(Customer value) |
1
①
2
②
3
③
4
④
해설
기업관점의 가격전략(Price)에 대응하는 고객관점 요소는 고객의 비용(Cost to the customer)이다.
4P를 고객 입장으로 옮기면 상품전략(Product)은 고객가치(Customer value), 가격전략(Price)은 고객의 비용, 유통경로(Place)는 편리성(Convenience), 촉진전략(Promotion)은 의사소통(Communication)으로 짝지어진다. 기업이 정한 값이 고객에게는 지불해야 할 비용으로 인식된다는 관점 전환이 핵심이다.
- 유통경로(Place)에 대응하는 것은 의사소통이 아니라 편리성이다.
- 상품전략(Product)에 대응하는 것은 편리성이 아니라 고객가치다.
- 촉진전략(Promotion)에 대응하는 것은 고객가치가 아니라 의사소통이다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.