소비자의 구매의사결정 과정을 순서대로 나열한 것은? | [농산물품질관리사 1차] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[농산물품질관리사 1차] 17년 1회차
소비자의 구매의사결정 과정을 순서대로 나열한 것은?
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정보의 탐색 →필요의 인식 →구매의사결정 → 대안의 평가 → 구매 후 평가
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정보의 탐색 →필요의 인식 →대안의 평가→ 구매의사결정 → 구매 후 평가
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필요의 인식 →정보의 탐색 →대안의 평가→ 구매의사결정 → 구매 후 평가
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필요의 인식 →구매의사결정 → 정보의 탐색 → 대안의 평가 → 구매 후 평가
해설
소비자 구매의사결정 과정은 필요(욕구)의 인식에서 시작해 정보 탐색, 대안의 평가, 구매의사결정, 구매 후 평가의 순서로 진행된다.
즉 소비자는 문제나 욕구를 먼저 인식한 뒤 관련 정보를 탐색하고, 수집한 정보를 바탕으로 여러 대안을 비교·평가한 다음 최종적으로 구매를 결정하며, 구매 이후에는 그 결과를 평가하는 단계를 거친다.
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