전통적 소비자 행동연구 모델에서 인지심리학의 정보처리이론에 근거한 소비… | [가맹거래사 1차] 08년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[가맹거래사 1차] 08년 1회차
전통적 소비자 행동연구 모델에서 인지심리학의 정보처리이론에 근거한 소비자의 정보처리 순서로서 맞는 것은?
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자극 → 감정 → 인지 → 구매 → 구매 후 행동
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자극 → 인지 → 감정 → 구매 → 구매 후 행동
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자극 → 감정 → 구매 → 인지 → 구매 후 행동
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자극 → 구매 → 감정 → 인지 → 구매 후 행동
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자극 → 인지 → 구매 → 감정 → 구매 후 행동
해설
전통적 정보처리이론에 따른 소비자 행동 모델은 자극을 받은 뒤 인지(신념 형성) → 감정(태도 형성) → 구매(행동) → 구매 후 행동의 순서로 진행되는 위계효과모형을 따른다.
즉 소비자는 대상에 대한 지식과 신념을 먼저 형성한 다음 이를 바탕으로 호오의 감정을 갖게 되고, 이것이 실제 구매행동으로 이어진다.
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