다음은 무엇에 관한 설명인가?전통적인 회계나 재무적 관점으로만 경영성과… | [가맹거래사 1차] 09년 1회차 기출문제 상세 페이지

재무 관점에만 의존하지 않고 재무·고객·내부 프로세스·학습과 성장의 네 관점으로 성과를 측정하는 기법은 BSC(균형성과표)이다.
전통적 회계·재무 지표는 과거의 결과만 보여 주고 무형자산의 기여를 담지 못하므로, BSC는 여기에 선행지표 성격의 비재무 관점 세 가지를 더해 전략을 측정 가능한 지표 체계로 옮긴다.
활동기준원가계산은 활동을 원가동인으로 삼아 간접비를 배부하는 원가계산 기법이고, 경제적 부가가치는 세후영업이익에서 자본비용을 뺀 단일 재무 지표여서 네 관점의 균형과는 무관하다.
지식경영시스템은 지식의 축적·공유를 지원하는 정보시스템, VBA는 응용프로그램용 프로그래밍 언어여서 성과평가 기법 자체가 아니다.