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1[가맹거래사 1차] 12년 1회차
다음은 놀란(Richard L. Nolan)이 제시한 정보기술 성장의 6단계 모델을 나열한 것이다. 빈 칸의 (ㄱ), (ㄴ), (ㄷ) 에 해당하는 단계를 바르게 나열한 것은? (순서대로 (ㄱ), (ㄴ), (ㄷ))
착수 → ( ㄱ ) → ( ㄴ ) → ( ㄷ ) → 데이터관리 → 성숙
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전파, 통합. 통제
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전파, 통제, 통합
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통제, 전파, 통합
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통제, 통합, 전파
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통합, 통제, 전파
해설
놀란의 6단계는 착수 → 전파 → 통제 → 통합 → 데이터관리 → 성숙 순이므로, 빈칸에는 차례로 전파, 통제, 통합이 들어간다.
착수 단계에서 일부 부서가 컴퓨터를 처음 도입하고, 그 성과가 알려지면서 전 부서로 사용이 급속히 퍼지는 전파(확산) 단계가 이어진다. 이때 예산과 중복 투자가 통제 없이 늘어나므로 경영진이 비용과 투자를 관리하기 시작하는 통제 단계로 넘어간다.
이어 부서별로 흩어진 시스템을 하나로 묶는 통합 단계를 거쳐, 데이터를 전사 자원으로 관리하는 데이터관리 단계와 정보시스템이 경영전략과 맞물려 운영되는 성숙 단계에 이른다.
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