다음에 해당하는 인사고과 오류는?글씨 잘 쓰는 사람을 더 좋게 평가한다… | [가맹거래사 1차] 13년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[가맹거래사 1차] 13년 1회차
다음에 해당하는 인사고과 오류는?
- 글씨 잘 쓰는 사람을 더 좋게 평가한다.
- 출근율이 높은 사람을 더 창의적이라고 평가한다.
1
후광효과
2
중심화 경향
3
관대화 경향
4
상동효과
5
최근효과
해설
한 가지 두드러진 특성의 인상이 다른 평가요소까지 물들이는 후광효과에 해당한다.
제시된 사례는 글씨를 잘 쓴다는 사실이 근무 전반의 평가를 끌어올리고, 출근율이 높다는 사실이 창의성이라는 전혀 다른 항목의 점수로 옮겨 붙는 상황이다. 서로 무관한 평가요소 사이에 인상이 전이되는 것이 이 오류의 핵심이다.
- 중심화 경향과 관대화 경향은 점수가 중간이나 후한 쪽으로 쏠리는 분포상의 오류여서, 요소 간 전이를 설명하지 못한다.
- 상동효과는 출신ㆍ성별 등 소속 집단의 고정관념을 개인에게 적용하는 것이고, 최근효과는 평가기간 막바지의 실적만 크게 반영하는 오류다.
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