6시그마와 TQM을 비교한 설명으로 옳은 것은? 상세 페이지
1[가맹거래사 1차] 15년 1회차
6시그마와 TQM을 비교한 설명으로 옳은 것은?
1
목표설정에서 6시그마는 추상적이면서 정성적이고, TQM은 구체적이면서 정량적이다.
2
방침결정에서 6시그마는 하의상달이고, TQM은 상의하달이다.
3
6시그마는 불량품의 발생을 줄이고자 하며, TQM은 조직의 모든 구성원들과 자원을 결집한 지속적인 품질개선을 도모한다.
4
6시그마는 내ㆍ외부 고객, 공급자, 종업원, 경영자에 초점을 맞추고, TQM은 통계적 방법을 사용하여 공정성과를 개선하고자 한다.
5
6시그마는 구성원의 자발적 참여를 중시하고, TQM은 체계적이고 의무적인 행동을 강조한다.
해설
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