허츠버그(F. Hertzberg)가 제시한 이요인(two-factor)… | [가맹거래사 1차] 16년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[가맹거래사 1차] 16년 1회차
허츠버그(F. Hertzberg)가 제시한 이요인(two-factor)이론을 따르는 경영자가 종업원들의 동기를 유발시키기 위한 방안으로 옳지 않은 것은?
1
좋은 성과를 낸 종업원을 표창한다.
2
종업원이 하고 있는 업무가 매우 중요함을 강조한다.
3
좋은 성과를 낸 종업원에게 더 많은 급여를 지급한다.
4
좋은 성과를 낸 종업원을 승진시킨다.
5
좋은 성과를 낸 종업원에게 자기 계발의 기회를 제공한다.
해설
허츠버그의 이요인이론에서 급여는 불만을 예방하는 위생요인에 해당할 뿐 동기를 유발하는 동기요인이 아니므로, 급여 인상만으로는 동기부여 효과를 기대하기 어렵다.
표창, 업무 중요성 강조, 승진, 자기계발 기회 제공은 성취감·인정·성장 가능성과 관련된 동기요인에 해당해 동기유발에 효과적이다.
반면 급여는 그 자체가 부족하면 불만을 유발하지만 충분히 지급된다고 해서 적극적인 동기를 만들어내지는 못한다.
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