시장세분화의 기준변수 중 행동적 변수가 아닌 것은? | [가맹거래사 1차] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[가맹거래사 1차] 18년 1회차
시장세분화의 기준변수 중 행동적 변수가 아닌 것은?
1
소비자가 추구하는 편익
2
제품에 대한 태도
3
소비자들의 성격
4
제품사용경험
5
충성도
해설
시장세분화의 행동적 변수는 소비자가 제품과 관련하여 실제로 보이는 반응이나 행동에 관한 것으로, 소비자들의 성격은 행동적 변수가 아니라 심리분석적(psychographic) 변수에 속한다.
행동적 변수에는 소비자가 추구하는 편익, 제품에 대한 태도, 제품 사용경험, 브랜드 충성도 등이 포함되어 소비자의 실제 행동과 반응을 기준으로 시장을 나눈다.
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