직무충실화(job enrichment)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [가맹거래사 1차] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[가맹거래사 1차] 19년 1회차
직무충실화(job enrichment)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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작업자가 수행하는 직무에 자율권과 책임을 부과하는 것이다.
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허즈버그(F. Herzberg)의 2요인 이론에 근거하고 있다.
3
여러 직무를 여러 작업자들이 순환하며 수행하는 방식이다.
4
성장욕구가 낮은 작업자에게는 부담스러울 수 있다.
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도입할 경우 관리자들이 반발할 수도 있다.
해설
직무충실화(job enrichment)는 직무를 순환시키는 것이 아니라 개인이 수행하는 하나의 직무에 자율성과 책임을 더 부여하여 수직적으로 확대하는 기법이다.
여러 직무를 여러 작업자가 돌아가며 수행하는 방식은 직무순환(job rotation)에 해당하므로 직무충실화의 설명으로 옳지 않다.
직무충실화는 허즈버그의 2요인 이론에 근거하며, 성장욕구가 낮은 작업자에게는 부담이 될 수 있고 관리자의 반발을 부를 수 있다는 나머지 설명은 타당하다.
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