지식경영과 관련한 용어에 관한 설명으로 옳은 것은? | [가맹거래사 1차] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[가맹거래사 1차] 21년 1회차
지식경영과 관련한 용어에 관한 설명으로 옳은 것은?
1
지식경영은 지식을 생성, 저장, 활용하는 일련의 과정을 의미한다.
2
지식은 객관적 사실, 측정된 내용, 통계를 의미한다.
3
데이터 및 정보는 지식과 명확히 구별하기 어렵다.
4
암묵지(tacit knowledge)는 객관적이고 이성적이며 기술적 지식을 포함한다.
5
형식지(explicit knowledge)는 경험을 통해 축적한 지식으로 통찰력과 노하우를 의미한다.
해설
옳은 설명은 지식경영이 지식의 생성·저장·활용 과정을 의미한다는 것이다.
지식경영은 조직 내 지식을 창출하고 체계적으로 저장·공유하여 실제 업무에 활용하는 일련의 관리 프로세스를 뜻한다.
객관적 사실·측정된 내용·통계는 지식이 아니라 데이터에 대한 설명이고, 데이터·정보는 지식과 개념적으로 구별되는 것이므로 구별하기 어렵다는 설명도 옳지 않다. 또한 암묵지는 경험을 통해 축적한 통찰력·노하우처럼 형식화하기 어려운 지식이고 형식지는 문서·매뉴얼처럼 객관적·이성적으로 표현된 지식이므로, 두 개념의 정의를 서로 바꾸어 서술한 선택지들 역시 옳지 않다.
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