직무특성모형의 결과요인으로 옳지 않은 것은? | [가맹거래사 1차] 24년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[가맹거래사 1차] 24년 1회차
직무특성모형의 결과요인으로 옳지 않은 것은?
1
내적인 동기부여 증대
2
작업성과의 질적 향상
3
과업 정체성의 증가
4
작업에 대한 만족도 증대
5
이직률 및 결근율 저하
해설
직무특성모형에서 과업 정체성(task identity)은 직무 자체가 갖추어야 할 핵심 직무특성(투입요인)이며, 그 결과로 나타나는 산출요인이 아니다.
내적 동기부여 증대, 작업성과의 질적 향상, 만족도 증대, 이직률·결근율 저하는 핵심 직무특성이 임계심리상태를 거쳐 나타나는 결과요인에 해당한다.
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