모두CBT
수신자에게 메시지가 호의적으로 보이도록 발신자가 의도적으로 정보를 조작하는 것은?
소음(noise)
여과(filtering)
부호화(encoding)
선택적 지각(selective perception)
정보 과부하(information overload)
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.