식스시그마의 표준적 접근 방법인 DMAIC방법론에 관한 내용으로 옳지 … | [가맹거래사 1차] 25년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[가맹거래사 1차] 25년 1회차
식스시그마의 표준적 접근 방법인 DMAIC방법론에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
1
정의-고객의 선호도 파악과 품질핵심요인(CTQ)파악이 중요
2
측정-프로세스의 측정방법 및 운영방법 결정
3
분석-프로세스 변동을 야기하는 핵심변수 파악을 통해 결함의 원인을 분석
4
개선-결함의 원인을 제거하기 위해 핵심요인들의 최소 허용치를 규정하고 최소허용범위 내에서 시스템이 안정적으로 작동하도록 수정ㆍ보완
5
통제-개선을 유지할 수 있는 방법 모색
해설
DMAIC의 개선(Improve) 단계는 분석 단계에서 파악된 핵심변수를 바탕으로 최적의 해결책을 도출하고 프로세스를 실제로 개선·실행하는 단계이다.
핵심요인들의 최소 허용치(관리한계)를 규정하고 그 범위 내에서 시스템이 안정적으로 작동하도록 관리·유지하는 활동은 개선 이후 통제(Control) 단계의 역할이므로, 이를 개선 단계의 설명으로 제시한 것은 옳지 않다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.