다음에서 설명하는 집단의사결정 기법은?상호작용하는 동일 그룹 내의 구성… | [경영지도사 1차] 24년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[경영지도사 1차] 24년 1회차
다음에서 설명하는 집단의사결정 기법은?
- 상호작용하는 동일 그룹 내의 구성원보다 다른 그룹으로부터 더 많고 좋은 아이디어를 얻을 수 있다는 가정 하에 개발된 집단의사결정기법으로 서로 얼굴을 맞대고 하는 방법이다.
- 익명성이 보장되기 때문에 자유롭게 의견을 제시할 수 있다는 장점이 있다.
- 비슷한 의견이 제시될 수 있고, 제시된 의견을 수집하고 단순화하는데 시간이 많이 걸린다는 단점이 있다.
- 주로 창조적이고 혁신적인 대안을 개발하거나, 실행가능하고 일상적인 의사결정에 유용하다.
1
명목집단법(nominal group technique)
2
델파이기법(delphi technique)
3
브레인스토밍(brain storming)
4
지명반론자법(devil's advocate method)
5
분석적 기법(analytic technique)
해설
구성원이 한자리에 모여 얼굴은 맞대되 자유로운 토론 대신 각자 아이디어를 서면으로 적어 제출하고 투표로 우선순위를 정하는 명목집단법에 관한 설명이다.
'서로 얼굴을 맞대고 한다'는 점과 '익명성이 보장되어 자유롭게 의견을 제시할 수 있다'는 점이 동시에 성립하는 기법은 명목집단법뿐이다. 한 공간에 모이지만 초기 단계에서 구두 상호작용을 차단해, 목소리 큰 사람이나 상사의 영향력이 아이디어의 질을 좌우하는 것을 막는다.
- 여러 전문가에게 설문지를 반복 발송해 의견을 수렴하는 기법은 참여자가 서로 대면하지 않는다는 점에서 설명과 어긋난다.
- 자유연상으로 아이디어를 쏟아내게 하는 기법은 발언이 공개적으로 이루어져 익명성이 없다.
- 일부러 반대 역할을 맡을 사람을 지정해 비판하게 하는 기법과 자료·모형에 근거해 대안을 평가하는 기법은 아이디어의 익명 제출·집계 절차를 전제하지 않는다.
다만 제시된 의견이 서로 비슷하게 겹칠 수 있고, 이를 수집·단순화하는 데 시간이 오래 걸린다는 점이 이 기법의 대표적 한계로 지적된다.
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