내부실패원가에 해당하는 것은? | [경영지도사 1차] 13년 1회차 기출문제 상세 페이지

재작업비는 불량품을 고객에게 인도하기 전에 공정 내에서 발견하여 다시 작업하는 데 드는 비용이므로 내부실패원가에 해당한다.
보증수리비는 판매 이후 고객에게 발생한 비용이므로 외부실패원가이다.
고객불만처리비도 판매 이후 발생하는 외부실패원가이다.
제품교환비용은 고객 인도 후 발생하므로 외부실패원가이다.
반품처리비 역시 판매 이후 발생하는 외부실패원가이다.