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1[경영지도사 1차] 13년 1회차
중요한 업무 혹은 시간과 돈이 많이 드는 업무의 프로세스를 선정하여 투입ㆍ산출과정을 분석하고 거기에 알맞은 정보기술을 파악하여 공정을 단축하고 자동화함으로써 관리활동을 효율화하는 경영혁신기법은?
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벤치마킹
2
리엔지니어링
3
리스트럭처링
4
전사적 품질관리
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태스크포스
해설
업무 프로세스의 투입·산출 과정을 분석하고 정보기술을 접목해 공정을 단축·자동화함으로써 관리활동을 근본적으로 재설계하는 경영혁신기법은 리엔지니어링이다.
- 벤치마킹은 우수 기업의 방식을 비교·학습하는 기법이다.
- 리스트럭처링은 사업구조 자체를 재편하는 기법이다.
- 전사적 품질관리(TQC)는 품질 향상에 초점을 둔 전사적 활동이다.
- 태스크포스는 특정 과제 해결을 위한 임시 조직이다.
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