다음 중 인과조사에 속하는 것은? | [경영지도사 1차] 15년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[경영지도사 1차] 15년 1회차
다음 중 인과조사에 속하는 것은?
1
판매원 서비스교육 실시에 따른 고객만족도 변화조사
2
신제품에 대한 지역별 매출액 실태 조사
3
경쟁제품과 당사제품의 선호도 비교 조사
4
신제품 아이디어 획득을 위한 전문가의견 조사
5
사례연구를 통한 우수기업의 성공요인 조사
해설
인과조사는 원인이 되는 변수를 인위적으로 조작하고 그 결과 나타나는 변화를 측정하는 조사이므로, 판매원 서비스교육 실시라는 처치에 따른 고객만족도 변화를 살펴보는 조사가 이에 해당한다.
- 지역별 매출액 실태 조사는 현황을 있는 그대로 파악하는 기술조사이다.
- 경쟁제품과의 선호도 비교 조사도 현재 상태를 기술하는 조사에 가깝다.
- 전문가의견 조사와 사례연구는 문제를 명확히 하기 위한 탐색조사에 해당한다.
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