허즈버그(F. Herzberg)는 직무만족-생산성의 관련성을 연구한 결… | [경영지도사 1차] 15년 1회차 기출문제 상세 페이지

동기요인에 해당하는 것은 책임감·인정·성장·일 자체이고, 급여는 여기에 들어가지 않는다.
허즈버그의 2요인 이론에서 동기요인(만족요인)은 직무 자체와 그 수행 결과에서 나오는 것으로 성취, 인정, 일 자체, 책임, 성장·승진이 대표적이다. 이들이 충족되면 만족과 적극적 동기부여가 생긴다.
반면 급여는 회사 정책과 관리, 감독, 작업조건, 대인관계와 함께 위생요인으로 분류되는 직무 환경 요인이다. 위생요인은 미흡하면 불만을 일으키지만 충족되더라도 불만이 사라질 뿐 만족이나 동기부여로 이어지지 않는다는 것이 이 이론의 핵심 주장이다.