카플란(R. Kaplan)과 노턴(D. Norton)이 제시한 균형성과… | [경영지도사 1차] 16년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[경영지도사 1차] 16년 1회차
카플란(R. Kaplan)과 노턴(D. Norton)이 제시한 균형성과표(balanced scorecard)의 4가지 관점에 해당되지 않는 것은?
1
고객(시장)
2
주주
3
학습과 성장
4
내부프로세스
5
재무
해설
카플란과 노턴의 균형성과표(BSC)는 재무, 고객, 내부프로세스, 학습과 성장의 4가지 관점으로 구성되며, 주주는 이에 해당하지 않는다.
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