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1[경영지도사 1차] 18년 1회차
A브랜드 충성도에 관한 조사를 실시하는 연구자가 선행연구를 통해 ‘동종의 제품을 10번 구매했을 때 A브랜드를 구매한 횟수’를 A브랜드 충성도로 적용하였다. 이 과정을 무엇이라고 하는가?
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측정
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구성 개념
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측정 변수
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개념적 정의
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조작적 정의
해설
추상적 개념인 브랜드 충성도를 '동종 제품 10회 구매 중 A브랜드 구매 횟수'라는 관찰·측정 가능한 형태로 구체화하는 과정은 조작적 정의이다.
개념적 정의가 개념의 의미를 사전적으로 규정하는 것이라면, 조작적 정의는 그 개념을 실제로 측정할 수 있도록 구체적 절차나 지표로 바꾸는 단계이다.
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