균형성과표(BSC)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [경영지도사 1차] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[경영지도사 1차] 18년 1회차
균형성과표(BSC)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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균형성과표는 재무적 지표와 비재무적 지표를 균형적으로 성과관리에 사용하는 제도이다.
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균형성과표는 영리기업뿐 아니라 비영리기업에서도 사용된다.
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균형성과표에 의해 도출된 비재무적 성과측정치는 재무적 성과측정치의 후행지표이다.
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균형성과표는 성과관리를 4가지 관점(재무적 관점, 고객의 관점, 내부 프로세스 관점, 학습과 성장의 관점)으로 나눈다.
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균형성과표는 조직의 비전과 전략을 성과지표로 구체화함으로써 조직의 전략수행을 지원한다.
해설
균형성과표(BSC)는 비재무적 성과지표를 재무적 성과의 선행지표로 활용하여, 미래 재무성과를 이끌어내는 동인을 관리하는 것을 핵심으로 한다.
따라서 비재무적 성과측정치를 재무적 성과측정치의 후행지표라고 설명하는 것은 BSC의 취지와 반대되므로 옳지 않다.
재무·비재무 지표의 균형적 활용, 영리·비영리 조직 모두에서의 활용, 4가지 관점으로의 구분, 비전과 전략을 성과지표로 구체화한다는 설명은 모두 옳다.
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