호손(Hawthorne)실험과 관련한 설명으로 옳은 것은? | [경영지도사 1차] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[경영지도사 1차] 18년 1회차
호손(Hawthorne)실험과 관련한 설명으로 옳은 것은?
1
작업자는 임금 등 경제적 요인에 의해서 동기화 된다.
2
작업자의 생산성은 작업환경 및 작업시간과 밀접한 연관이 있다.
3
명확한 업무설계와 조직설계가 생산성 향상의 주요 요인이다.
4
공식조직에 비해 비공식조직은 성과에 영향을 주지 않는다.
5
작업자는 단지 관심을 기울여주기만 해도 성과가 개선된다.
해설
호손실험의 결과, 작업자의 성과는 임금 등 경제적 유인이나 물리적 작업환경보다 인간관계와 관심에 더 크게 영향을 받는 것으로 나타났다.
즉 작업자는 자신에게 관심을 기울여주는 것만으로도 성과가 개선되는 심리적 효과(호손효과)를 보였으며, 이는 비공식조직이 성과에 유의미한 영향을 미친다는 인간관계론의 토대가 되었다.
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