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1[경영지도사 1차] 18년 1회차
노나카(I. Nonaka)의 지식변환 과정 중 다음의 설명에 해당하는 것은?
- 개인 간의 직접적인 상호작용을 통해 암묵지가 암묵지 그대로 전달되는 경우를 말한다.
- 장인들이 관찰, 모방, 지도와 같은 도제관계를 통해 장기적으로 지식을 전수하는 경우를 말한다.
1
연결화(combination)
2
외부화(externalization)
3
사회화(socialization)
4
내면화(internalization)
5
정보화(information)
해설
암묵지에서 암묵지로 이전되는 지식변환, 즉 사회화(socialization)에 해당한다.
제시문은 개인 간 직접적인 상호작용으로 암묵지가 그대로 전달되는 경우와, 장인이 관찰·모방·지도 같은 도제관계로 지식을 전수하는 경우를 들고 있다. 말이나 문서로 옮기지 않고 경험을 공유하며 전달된다는 점이 이 유형의 표지다.
- 외부화는 암묵지를 은유·비유·모델로 표현해 형식지로 바꾸는 과정이고, 내면화는 형식지를 학습·실행으로 체득해 다시 암묵지로 만드는 과정이다.
- 연결화는 형식지끼리 결합·편집해 새로운 형식지를 만드는 과정이며, 정보화는 노나카가 제시한 네 가지 변환 유형에 없는 용어다.
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