면접조사 과정 중 프로빙(probing)을 구사하는 방법으로 옳지 않은… | [경영지도사 1차] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지

프로빙(probing)은 응답자의 답변이 불충분하거나 모호할 때 답변의 내용을 유도하지 않으면서 더 상세한 응답을 끌어내는 면접 기법이다.
따라서 응답자에게 의견이나 행동의 이유를 직접 캐묻는 질문은 응답자를 방어적으로 만들고 사후에 꾸며낸 합리화를 유도할 수 있어 프로빙 기법으로 보지 않는다.
"네", "그렇군요" 같은 간단한 찬성적 응답은 응답을 계속하도록 격려하는 대표적 프로빙이다.
잠시 말을 멈추고 기다리는 무언의 암시도 추가 응답을 이끌어내는 방법이다.
모호한 답변에 대해 명확한 대답을 요구하는 것도 표준적인 프로빙이다.
비지시적 질문은 특정 답을 암시하지 않으면서 응답을 확장시키는 방법이다.