균형성과표(BSC)의 네 가지 관점이 아닌 것은? | [경영지도사 1차] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[경영지도사 1차] 19년 1회차
균형성과표(BSC)의 네 가지 관점이 아닌 것은?
1
내부 프로세스 관점
2
외부 프로세스 관점
3
고객관점
4
학습 및 성장 관점
5
재무관점
해설
균형성과표(BSC)는 재무관점, 고객관점, 내부 프로세스 관점, 학습 및 성장 관점의 네 가지 관점으로 조직의 성과를 균형 있게 평가한다.
'외부 프로세스 관점'은 BSC의 네 가지 관점에 포함되지 않는다.
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