직접적인 대면 접촉에 의한 전통적인 구전(word of mouth)과 … | [경영지도사 1차] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[경영지도사 1차] 20년 1회차
직접적인 대면 접촉에 의한 전통적인 구전(word of mouth)과 비교할 때, 인터넷을 매개로 하는 온라인 구전의 특성에 해당하는 것을 모두 고른 것은?
- ㄱ. 불특정 다수에게 정보의 전달이 가능
- ㄴ. 더 많은 대상에게 정보의 전달이 가능
- ㄷ. 직접적인 연관성이 낮은 대상에게도 정보의 전달이 가능
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ㄱ
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ㄱ, ㄴ
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ㄱ, ㄷ
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ㄴ, ㄷ
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ㄱ, ㄴ, ㄷ
해설
제시된 세 가지 특성이 모두 온라인 구전의 특성이다.
전통적 구전은 얼굴을 맞대는 관계 안에서만 오가므로 도달 범위가 아는 사람으로 제한되고 확산 속도도 느리다. 반면 온라인 구전은 게시글·리뷰·댓글의 형태로 남아 있어 불특정 다수가 언제든 열람할 수 있다.
또한 네트워크를 타고 퍼지므로 훨씬 많은 대상에게 도달하고, 발신자와 아무런 인적 관계가 없는 연관성이 낮은 대상에게까지 정보가 전달된다. 이 점이 전통적 구전과 결정적으로 갈리는 지점이다.
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