다음의 표적시장 선정전략은?A여행사는 남성 관광객에게는 스키투어, 여성… | [관광통역안내사] 13년 1회차 기출문제 상세 페이지

시장을 성별로 나눈 뒤 각 집단에 서로 다른 상품을 개발하는 것은 차별화 전략(차별적 마케팅)이다.
차별화 전략은 둘 이상의 세분시장을 표적으로 삼고 각각에 맞는 마케팅 믹스를 따로 운영하는 방식으로, 사례에서 남성에게는 스키투어를, 여성에게는 쇼핑투어를 제안한 것이 정확히 이에 해당한다. 고객 만족과 매출은 높아지지만 상품 개발·운영 비용이 커지는 것이 단점이다.
반면 집중화 전략은 하나의 세분시장에만 역량을 모으는 방식이고, 세분시장 간 차이를 무시하고 단일 상품으로 접근하는 것은 비차별화 전략이다.