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1[관광통역안내사] 15년 1회차
관광상품의 특성과 그에 따른 대응방안을 상호 연결한 것으로 옳지 않은 것은?
1
무형성 - 관광목적지의 안내책자 및 사진 준비
2
생산과 소비의 동시성 - 서비스인력의 숙련도 제고
3
소멸성 - 초과예약
4
계절성 - 성수기 가격할인
해설
계절성에 대한 대응방안은 수요가 적은 비수기 가격할인을 통해 수요를 분산시키는 것이며, 성수기에 가격을 할인하는 것은 오히려 수요 집중을 심화시키므로 옳지 않은 연결이다.
무형성에는 안내책자·사진 제공, 생산과 소비의 동시성에는 서비스인력의 숙련도 제고, 소멸성에는 초과예약 등의 대응이 각각 타당하게 연결되어 있다.
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