모두CBT
게하니(Gehani)교수가 구상한 품질가치사슬에서 TQM의 전략목표인 고객만족품질을 얻는 데 융화되어야 할 3가지 품질로 제시된 사항이 아인 것은?
제품품질
경영종합품질
부품품질
전략종합품질
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