커뮤니케이션의 특징이 아닌 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 13년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 13년 1회차
커뮤니케이션의 특징이 아닌 것은?
1
커뮤니케이션은 서로의 행동에 영향을 미친다.
2
커뮤니케이션은 오류와 장애가 발생할 수 있다.
3
커뮤니케이션의 형식은 고정되어 있다.
4
커뮤니케이션은 순기능과 역기능이 존재한다.
해설
커뮤니케이션은 서로의 행동에 영향을 주고받고, 상황에 따라 오류나 장애가 발생할 수 있으며, 순기능과 역기능이 함께 존재하는 특징을 갖는다.
반면 커뮤니케이션의 형식은 상황과 대상에 따라 다양하게 변화하므로, 형식이 고정되어 있다는 설명은 커뮤니케이션의 특징과 맞지 않는다.
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