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1[텔레마케팅관리사 필기] 13년 1회차
성과측정을 위한 인터뷰시 발생하는 오류 중 한 가지 측면에서 뒤떨어질 경우 나머지 모두를 나쁘게 평가하는 것을 무슨 효과라 하는가?
1
각인효과(horn effect)
2
후광효과(halo effect)
3
대조효과(contrast effect)
4
상동효과(stereotype effect)
해설
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