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1[텔레마케팅관리사 필기] 13년 1회차
텔레마케팅에 대한 설명으로 맞는 것은?
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텔레마케팅은 방문 상담을 통한 수익 창출 형태의 마케팅 기법이다.
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텔레마케팅을 위해서는 필수적으로 전용 교환기 및 CTI 장비를 갖춘 콜센터가 반드시 필요하다.
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웹 사이트 상으로 상품의 판매나 고객 지원이 가능한 경우는 별도로 전화 상담원을 둘 필요가 없다.
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홈쇼핑 광고를 통해 소비자에게 주문 전화를 유도하여 상품을 판매하는 것도 텔레마케팅의 기법 중에 하나이다.
해설
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