텔레마케터의 상담품질 관리를 위해 모니터링 평가와 코칭 업무를 담당하는 사람을 표현하는 용 상세 페이지

1[텔레마케팅관리사 필기] 13년 1회차

텔레마케터의 상담품질 관리를 위해 모니터링 평가와 코칭 업무를 담당하는 사람을 표현하는 용어는?

ATT(Average talk time)

QC(Quality Control)

QAA(Quality Assurance Analyst)

CMS(Call Management System)

해설

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