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지문이 말하는 사람·사물·사건의 행동 형태를 기록하여 관심 주제의 정보를 얻는 체계적 방법은 관찰(observation)이다. 응답자에게 묻지 않고 겉으로 드러난 행동을 조사자가 직접 보고 기록한다는 점이 핵심 단서다.
관찰법은 응답자의 기억 오류나 체면 때문에 생기는 응답 왜곡을 피할 수 있는 대신, 행동의 동기·태도처럼 겉으로 드러나지 않는 내면은 파악하기 어렵다는 한계가 있다.
분석 — 이미 수집된 자료를 해석·처리하는 단계를 가리키는 말이지, 자료를 수집하는 방법의 이름이 아니다.
기능 — 어떤 대상이 수행하는 구실을 뜻하는 일반어로, 자료수집 방법을 지칭하지 않는다.
위장 — 조사 사실을 숨기고 관찰하는 위장관찰처럼 관찰의 한 유형을 수식하는 말일 뿐, 지문의 정의 전체를 대표하는 용어가 아니다.