새로운 제품전략 수립 시 기업의 성장기회를 확인하기 위한 다음 모형의 … | [텔레마케팅관리사 필기] 13년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 13년 1회차
새로운 제품전략 수립 시 기업의 성장기회를 확인하기 위한 다음 모형의 ( ) 안에 들어갈 가장 적합한 것은?
| 서비스 \ 시장 | 기존구매자 | 신규구매자 |
|---|---|---|
| 기존 서비스 | ( A ) | ( B ) |
| 신규 서비스 | ( C ) | 신규사업전략 |
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A : 점유구축전략, B : 시장확장전략, C : 품목확장전략
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A : 시장확장전략, B : 점유구축전략, C : 품목확장전략
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A : 품목확장전략, B : 시장확장전략, C : 점유구축전략
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A : 점유구축전략, B : 품목확장전략, C : 시장확장전략
해설
기존 서비스를 기존 구매자에게 더 파는 A는 점유구축전략, 기존 서비스를 신규 구매자에게 넓히는 B는 시장확장전략, 신규 서비스를 기존 구매자에게 내놓는 C는 품목확장전략이다.
표는 시장(기존·신규 구매자)과 서비스(기존·신규)를 교차한 성장기회 모형이다. 이미 거래 중인 고객에게 쓰던 서비스를 더 쓰게 만드는 칸은 시장점유율을 끌어올리는 침투 성격이라 점유구축이 된다.
같은 서비스를 아직 사지 않은 새 고객층으로 가져가면 시장 자체를 넓히는 것이고, 거래 중인 고객에게 새 서비스를 붙이면 취급 품목을 늘리는 것이다. 신규 서비스를 신규 구매자에게 파는 마지막 칸만 위험이 가장 큰 신규사업전략으로 남는다.
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