텔레마케팅에 대한 설명으로 틀린 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 13년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 13년 1회차
텔레마케팅에 대한 설명으로 틀린 것은?
1
텔레마케팅은 테스트마케팅이 필요치 않다.
2
텔레마케팅은 비용 효율적이다.
3
텔레마케팅은 쌍방향 커뮤니케이션이다.
4
텔레마케팅은 효과측정이 용이하다.
해설
텔레마케팅은 새로운 상품이나 스크립트를 소규모로 먼저 테스트한 뒤 본 캠페인에 반영하는 테스트마케팅 과정이 오히려 필요한 매체이므로, 필요치 않다는 설명은 틀렸다.
텔레마케팅은 우편·방문 등에 비해 비용 효율적이며, 고객과 실시간으로 정보를 주고받는 쌍방향 커뮤니케이션 수단이고, 통화 결과가 즉시 집계되어 효과측정이 용이하다는 특징을 가진다.
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