데이터베이스 마케팅에 대한 설명으로 틀린 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 13년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 13년 1회차
데이터베이스 마케팅에 대한 설명으로 틀린 것은?
1
컴퓨터에 수록된 고객 데이터베이스를 바탕으로 한다.
2
고객과의 장기적인 릴레이션 구축을 위한 활동이다.
3
고객에게 보다 질 높은 서비스를 제공하고자 한다.
4
적정 상품을 대량으로 생산하여 대량으로 판매한다.
해설
데이터베이스 마케팅은 컴퓨터에 축적된 고객 데이터베이스를 바탕으로 개별 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 질 높은 서비스를 제공하려는 활동이다.
따라서 적정 상품을 대량으로 생산하여 대량으로 판매한다는 설명은 개별 고객 맞춤화를 추구하는 데이터베이스 마케팅이 아니라 전통적인 대량마케팅에 해당하는 내용이다.
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