다음 중 언어적 메시지에 해당하지 않는 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 13년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 13년 2회차
다음 중 언어적 메시지에 해당하지 않는 것은?
1
서 류
2
편 지
3
보고서
4
음 성
해설
언어적 메시지는 문자·문서 형태로 내용이 기록되어 전달되는 것을 말하며, 서류·편지·보고서가 대표적이다.
반면 음성은 말의 톤·억양·속도 등 준언어적(paralanguage) 요소를 함께 실어 나르는 전달 수단이므로, 이 문항에서는 문자화된 언어적 메시지와 구분되는 항목으로 본다.
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