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1[텔레마케팅관리사 필기] 13년 2회차
막스 베버(Max Weber)가 주장한 이상적인 관료조직(bureaucracy)의 특징을 올바르게 설명한 것은?
1
과업의 성과가 일정하도록 다양한 규칙이 있어야 한다.
2
경영자는 개인적인 방법과 생각으로 조직을 이끌어야 한다.
3
조직구성원의 채용과 승진은 경영자의 지식과 경험에 기초한다.
4
조직의 각 부서 관리는 해당 업무의 전문가에 의해 이루어져야 한다.
해설
막스 베버가 말한 이상적 관료조직에서는 각 부서의 관리를 해당 업무의 전문가가 맡아야 한다는 전문화(분업) 원칙이 핵심 특징 중 하나다.
- 경영자가 개인적인 방법과 생각으로 조직을 이끈다는 설명은 관료제가 추구하는 몰인간성(비개인적·규정 중심 운영) 원칙과 어긋난다.
- 채용과 승진이 경영자 개인의 지식과 경험에 기초한다는 설명도 자격과 능력이라는 객관적 기준을 따르는 관료제 원칙과 맞지 않는다.
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