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모니터링 성공요소가 아닌 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 13년 2회차 기출문제 상세 페이지

1[텔레마케팅관리사 필기] 13년 2회차
모니터링 성공요소가 아닌 것은?
1
대표성
2
주관성
3
신뢰성
4
유용성
해설

모니터링이 성공적으로 이루어지려면 평가가 대표성, 신뢰성, 유용성을 갖춰야 하며, 평가자 개인의 주관성이 개입되는 것은 오히려 모니터링의 공정성을 해치는 요소다.

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