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콜센터 경영시 가장 큰 문제점인 이직률의 원인으로 틀린 것은? 상세 페이지

우리끼리 쓰는 그룹앨범, 포담사진이 캘린더·지도 위에 추억으로 쌓여요구경하기

1[텔레마케팅관리사 필기] 13년 2회차

콜센터 경영시 가장 큰 문제점인 이직률의 원인으로 틀린 것은?

1

관리자와의 커뮤니케이션 부조화

2

불확실한 비전 및 커리어패스(Career path)

3

일관되고 투명한 급여기준

4

‘끼리끼리’문화에 익숙한 상담원들의 집단행동

해설

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