텔레마케터를 활용해서 보험 상품을 판매하고자 하는 보험사에게 있어, 다… | [텔레마케팅관리사 필기] 13년 2회차 기출문제 상세 페이지

보험사가 아닌 조사협회가 다른 목적으로 이미 수집·발표해 둔 조사 결과를 가져다 쓰는 것이므로 이는 외부 2차 자료이다.
2차 자료는 당면 문제를 위해 새로 모은 자료가 아니라 이미 존재하던 자료를 말하며, 그 출처가 회사 밖의 협회·정부·연구기관이면 외부, 회사 안의 매출·고객 기록이면 내부로 나뉜다.
내부 2차 자료는 자사의 판매기록이나 고객 데이터베이스처럼 회사 안에 축적된 자료를 가리킨다.
내부자료 역시 조직 내부에서 생성된 자료여서 외부 협회의 조사 결과와는 맞지 않는다.
종속변수는 인과관계 분석에서 결과에 해당하는 변수를 뜻하는 말로, 자료의 유형 구분과는 무관하다.