모두CBT
고객의 반론을 극복하기 위한 방법이 아닌 것은?
거절이나 반론에 대한 두려움을 없앤다.
실질적, 미래적 혜택을 베푼다.
고객의 니즈를 집중적으로 분석하여 관심을 유도한다.
인간적인 신뢰성으로 설득한다.
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