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1[텔레마케팅관리사 필기] 13년 3회차

고객상담의 필요성이 증가하는 요인으로 거리가 먼 것은?

1

고객욕구의 복잡화와 다양화

2

소비자불만과 소비자피해의 양적 증가

3

소비자권리에 대한 소비자의식 향상

4

제품 공급부족 현상의 심화

해설

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