텔레마케팅의 전개과정을 바르게 나열한 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 13년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 13년 3회차
텔레마케팅의 전개과정을 바르게 나열한 것은?
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기획→실행→반응→측정→평가
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기획→실행→측정→반응→평가
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기획→측정→실행→평가→반응
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기획→측정→실행→반응→평가
해설
텔레마케팅은 기획 단계에서 목표와 전략을 세운 뒤 실행으로 옮기고, 고객의 반응을 확인해 그 성과를 측정하고 최종적으로 평가하는 순서로 전개된다.
즉 기획→실행→반응→측정→평가의 흐름이 텔레마케팅의 일반적인 전개과정이다.
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