텔레마케터 교육#훈련을 위한 역할연가(role playing)에 관한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은?
2텔레마케터의 자신감과 상황대응 능력을 향상시킬 수 있다.
3실제 상황대로 스크립트를 가지고 연습함으로써 다양한 실전 경험을 할 수 있다.
4텔레마케터는 응대업무와 관련한 개인적인 문제점을 구체적으로 피드백 받을 수 있다.
해설
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