설문지를 구성할 때 제일 먼저 위치해야 하는 요소는? | [텔레마케팅관리사 필기] 13년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 13년 3회차
설문지를 구성할 때 제일 먼저 위치해야 하는 요소는?
1
면접자의 신상기록 항목
2
응답자 분류를 위한 문항
3
응답자에 대한 협조 요청문
4
필요한 정보 획득을 위한 문항
해설
설문지를 구성할 때 가장 먼저 배치해야 하는 요소는 조사의 취지를 설명하고 협조를 구하는 응답자에 대한 협조 요청문이다.
응답자가 조사의 목적과 필요성을 먼저 이해해야 이후 이어지는 본문항이나 분류 문항에 성실하게 응답할 가능성이 높아지기 때문이다.
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