아웃바운드 판매전략의 일련과정이 바르게 나열된 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 13년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 13년 3회차
아웃바운드 판매전략의 일련과정이 바르게 나열된 것은?
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잠재고객 특성 정의→잠재고객 파악→스크리닝→판매→사후관리
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잠재고객 특성 정의→스크리닝→잠재고객 파악→판매→사후관리
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잠재고객 파악→잠재고객 특성 정의→스크리닝→판매→사후관리
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잠재고객 파악→스크리닝→잠재고객 특성 정의→판매→사후관리
해설
아웃바운드 판매전략은 잠재고객 파악 → 잠재고객 특성 정의 → 스크리닝 → 판매 → 사후관리의 순서로 진행된다.
먼저 접촉할 잠재고객군을 파악한 뒤 그 특성을 정의하고, 유효 고객을 선별(스크리닝)한 다음 실제 판매와 사후관리로 이어지는 흐름이다.
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