모두CBT
고객이 텔레마케터에게 듣고 싶어 하는 상담내용으로 가장 거리가 먼 것?
고객 자신에게 간접적인 이익이 되는 내용
고객이 이해할 수 있고 의사결정에 도움이 되는 내용
고객 불만이나 요구사항에 대한 해결방안에 대한 내용
고객의 입장에서 독특하다고 느낄 수 있는 내용
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.